品质问题
“包调、包退”服务
Service strategy
服务战略
1.若因本公司产品质问题,实行“包调、包退'服务;
2.接到重要信息反馈,24小时内给予用户满意答复,国内三日内到达现场,国外用户实行电话、传真、邮件方式在10日内给予答复。
3.随货提供:工厂检验证书/质量证明书/检测报告提供配件,提供安装技术、调试服务咨询对大型工程项目,根据技术合同/标准要求进行生产、检测,并配合用户现场指导严格按照ISO9001质体系管理工作控制,严格按照合同、标准供应。
服务说明:
客户在使用过程中如发现产品不能正常使用,可向本公司销售服务部咨询,并阐明合同号、供货时间、执行标准、规格型号、材质、使用环境、故障情况以及相关的详细内容。
“包调、包退”服务
7x24小时全天候
覆盖全球工业
产品出厂时均严格按照相关标准要求进行测试,是安全的保证。
产品在交付使用前,若有不符合相应设计制造标准的或本身存在质量问题,我们将免费维修,甚至整台阀门更换。
一旦我公司的产品出现质量问题,保证在接到质量反馈信息后24小时即给予满意的答复或派人员排除质量问题。
我公司的产品实行全国联保制度,且承诺常规阀门在正常情况下质保期12个月。